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拥抱变化 主动求变

——2019年第4周百助人大会(BZPM)程磊分享

2019-02-25 10:05:53 作者: 点击量:
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    编者按: 本周百助人大会CEO程磊的分享内容比较丰富。
    首先,程磊将自己最近参加我省、市两会中获取的一些信息,尤其是我省、市以及周边一些省、市的2018年经济增长的数据,作了传达,并结合当前的经济形势,作了分析。
    在回顾2018年的工作压力和工作节奏时,程磊一方面要求大家对工作、对时间要“合理安排合理分配”;另一方面要求大家“把勤奋和辛苦转化成习惯”,因为“企业与企业之间的竞争会越来越激烈,在这个阶段,谁能够扛得住这个压力,谁就能够获胜”。
    2018年底,公司组织架构做了大幅的调整,为此,程磊阐述了调整的重要性和必要性,并强调“管理绝对不是权力,也不是财富,更不是出人头地,管理意味着你将承担更大的责任”。
    最后,针对百助队伍的快速发展和国内很多互联网企业的滑坡,程磊谈了自己的忧虑和思考,他再次强调百助要永远“拥抱变化”、“主动求变”、“坚持我们自己的主业”、“我们所有一切想要的、想得到的……一定会实现的”。  
    本周百助人大会CEO程磊分享全文如下:
    一隔就隔了好几个星期,可能有个把月的时间,最近一次是参加哪一周的百助人大会?三周,三周没参加过了。以后,我估计可能每年都会是这种情况,一到年底,大体上就是各种各样的会议,年会也比较多。今天可能有三四个年会,反正基本上我都去不了,我还是选择跟我们自己人在一块过年。今天的分享没有具体的主题,因为这也是我们这一年最后一次百助人大会。
    总体来说,2018年一整年外部大环境看起来不是很好,但是我们好像也没感觉到不好,因为我们各方面数据确实都还不错,反正我跟什么人聊天他们都说不是很好,我们看新闻也感觉好像是不太好,但是看自己的情况也不是太差,所以说明了我们过去这些年自己积累和坚持做的一些事情,目前从结果反推证明我们做的还是对的。今天中午我跟上海过来的肖旭峰交流的时候,其实也提到了这些事情,他们也觉得不是很好,提到2019年会有什么样的困难。总的来说我们感觉我们2019年定的预期规划还是挺高的,目前来看要完成肯定还是有压力的,但是不管怎么样,一年总是会比一年更好一点,大的目标和战略方向一旦定正确,再加上过程当中我们对成员进行基础性的培训,以及对价值观的坚守,只要一直坚持做下去,我感觉这个目标的实现还是能够水到渠成的。
    之前几个星期我没来,基本上参加政府的活动比较多,像市两会、省两会。我记得我们区开两会的时候,我当时还让左庆把区两会的内容给大家念了一遍,后来我看市里和省里的两会内容太长也没法念,但是一些数据可以让大家知道一下。我一开始参加市两会的时候,感觉全市的数据增长还不错,增长了8.2%,感觉比周边几个城市都好一点。但是参加省两会之后,最近出来的全省数据排名,大家都看了吗?没错,我们被超了,我们今年是第五名。这些平时跟你们可能没什么特别直接的关系,但是我觉得了解一些时事新闻总没什么坏处。我们本来去年是第三名,今年掉到了第五名,其实掉得还是挺严重的。而且实际情况是我们和第七名、第八名的差别也不大,也就是说我们随时有这种风险再掉下去。而且2018年是马钢从成立之日到现在,有史以来最好的一年。在这样的一个大背景下,结果我们排名还掉了两名。据我所知,好像马钢这个月已经出现了亏损,马钢去年的净利润90多亿,将近100亿,今年已经开始亏损了,也就是说今年从大环境来讲,确实下行压力更大了,如果明年在马钢继续下降的情况下,我们排名到底会到第几,真的就不得而知。
    宿州是我们皖北的一个城市,我们这好像有同学是宿州的,我记得李贺是宿州的。我们在宿州有一个公司,2019年我们要开始招人了,宿州本来是很穷的,所以我们要帮助他们。但是问题是今年我看宿州的GDP,明年搞不好数据有可能会超越我们,我也搞不清楚到底是谁帮助谁了。像我们这样舍己为人的还是不多的,帮到最后被帮助的对象比我们还强,这也是一件很难得的事情,当然这都是玩笑话,让大家知道一些数据。我们看看我们隔壁的省份,到省里参加两会的时候,我看到安徽的很多数据会跟江苏、浙江对比,这一对比就很可怕了。江苏今年突破了9万亿,而安徽只有3万亿。我们也没想到江苏发展速度这么快,苏州、南京、无锡,一个苏州就将近2万亿,很惊人,这就是我参加两会的时候了解的一些数据。
    我也是非常荣幸在过去一个多月的时间里,参加了很多次这种比较正式的活动,我也作为马鞍山的代表,做了一些发言,每一场的发言都还算比较顺利,因为我背得比较熟,一般来说去发言的人能把稿子念得很熟的,就算优秀的,但是我把稿子背得很熟,所以档次就不一样,发言的结果完全不一样。基本上每次我发言结束之后,下面都会有好多人来主动加我微信,主动与我联系的。我也接触了一些不错的人,我觉得这就是对自我的严格要求,经过多年我才形成了这种隐形价值,这个很有必要。
    我觉得我们做互联网的这些年,包括百助在过去的这些年,尤其是在2018年大家感觉下行压力很大的大环境下,我们没有感觉。但是,说实话在这一年当中,我多次地感觉到我们的节奏太快了,大家有点太累了。我跟一些人讲你们晚上工作时间太长了,我印象当中我跟葛文平讲过,那时候他带测试团队,我说你不能每天晚上把大家搞那么晚,这是有问题的,要早点结束这件事情也不是说今天不做了,明天就没得做了,有些东西要合理安排合理分配的。我跟周慧也讲过,周慧一般晚上也会搞得很晚,有没有办法可以不用搞这么晚?是不是必须得搞这么晚?在过程中我还多次提到,我们的团建一定要去做,有多次我们的团建没搞起来,我也严厉地批评了对应的人。大家不能纯粹的只是工作,工作时间太长了,频繁地工作,压力大了之后,有些人扛不住,不是每个人都可以那么不在乎生活质量,而一心一意为了事业奋斗,过程当中还是要有不断的正反馈,我们叫“开心地工作”,开心地工作很重要。
    确实我们这一年下来还是比较辛苦、比较累的,但是从结果来看的话,由于我们可能已经养成习惯了,在过程当中大家也不会感觉到特别夸张,也不会觉得好像真的就接受不了。总的来说大部分人还是可以接受的,我们现在团队人数也越来越多了,大家平时还是欢声笑语偏多的。所以一旦大家养成了这种习惯之后,最后可能你会把这种勤奋和辛苦转化成习惯,这时候你就不觉得累了。可能未来下行压力越来越大之后,企业与企业之间的竞争会越来越激烈,在这个阶段,谁能够扛得住这个压力,谁就能够获胜。扛过冬天之后就是春天,很多企业可能死掉了,死掉就重新开始,但可能这个春天你就赶不上了。所以我还是很有信心,我觉得以我们2019年的预期规划,就能看到我们对于2019年的信心,2019年对于百助来说,外部再是冬天,但是我们的屋子里面肯定是暖和的,基本上不会有什么大问题。这些年,我们打下的基础确实还是不错的,能够让我们的抵抗力非常强,外部的人感觉都快冻死了,但是,我们这好像还生机勃勃的,我们定的目标就是大幅度提升这样的状态。这种坚守就更加证明过去不在这种环境下时,你还意识不到我们过去这种坚守到底有没有什么价值,正是因为在这种外部环境下,一对比就能看出来了。
    今天上午我们定了全年的年终奖基数,每个人入职的时候我们都跟大家说过百助是14个月的年薪,也就是说年终奖的标准值是两个月薪资,但是我们今年定的标准值是三个月薪资(实际最终又升为四个月)。基数提高,所以大家肯定是多多少少占优势的,可能有的人会拿到四个月、五个月甚至更多的月薪,有的人可能会少一点,但即使少一点,也会比原来的多,因为你的基准线上升了。所以大家平时的这种辛苦还是值得的,平时的努力也是值得的。当你得到这样的一个成果反馈的时候,你会更加坚定你的信心,下一次你还需要去付出的时候,也是同样的这个问题。我每次在台上做分享都是背稿子的,我不能看,所以我始终会担心,也许有一次我会忘词,也许有一次我真的准备得不够充分,这一天可能早晚会来。但是我始终还是会要求自己,希望这一天来得晚一点,希望自己还是能做好充分的准备,120%的准备,不要让这样的事情发生。但是人的这种标准定得很高的同时,你一定要知道我们总会有做不好的时候。过去的这一两周时间,我对我们组织架构做了大幅的调整,为什么要调整?在很大程度上是原有的这个体系可能做得还不够好,一些人做得还不够优秀,所以在这种情况下我们要进行调整。我讲的这个标准是高的,在标准很高的情况下,自然有人能够做得很好,在高标准高要求之下他会变得更加优秀,当然也会有一些人在这样的一个高标准下,他可能暂时就没有办法达到,甚至你给他标准定低一点,也许还有利于他的成长,他可以在这个过程中茁壮成长,但是如果你一下子拔苗助长了,他可能反而就死掉了。这个度到底应该怎么把握?不同的人,他的心智是不一样的。有的人抗击打能力很强,自信心很强,遇强则强;有的人可能自我要求不是那么高,这就完全是两类人,古人讲因材施教。其实在我看来,干部管理培训这方面可能是一件最难的事情。我是一个什么样的人呢?我让身边的人做事情,我可能很容易就会想如果是我做你这个事,我会怎么样?如果我是你我会怎么样?我从我的角度分析你应该怎么样?但是这些思维方式往往都是错的,因为你不是我,如果你是跟我一样的,今天就不是我在这跟你讲了,你跟我讲就好了是不是?其实我们现在很容易进入到一个误区,就是变成了用我个人的价值观,个人的能力,个人的思考方向,嫁接到你这个岗位上,然后去做这样的一个思想判断,这往往会发生一些错误。但是今天讲这个话也是告诉你们这个很难,你去关注你的上一级,你的领导跟你讲话的时候,你会觉得你的领导不行,讲的是错的,你也会想“我要是你的话,我们俩换个位置,我肯定不会这样,你做得太烂。”归根结底,你要去考虑对方在那个位置上,他会有你所不具备的东西,你不能完全以你个人的角度去考虑对方。当然,我们的干部当中,有一些人确实不行,所以,这次我们组织架构调整,有一些部门我进行了拆分,然后把一些干部的职责进行了缩减。“缩减”,说白了还是证明他原来做得不够好,如果做得好的话,应该是做加法,怎么会做减法呢?就像我们做企业,今年我们50个人,明年我们做到100个人,说明我做得还不错,但如果今年我们100个人,明年做成了50个人,很显然你再怎么吹牛,那也证明你做得不好。数字是不会说谎的,你可以找任何的借口,短期的麻痹是可以的,但最终的数据永远不会说谎。
    但是,我们承认在过程当中我们可以反复、可以失败,我们可以这次准备得不好,这个阶段我们是走下坡路的,没有问题。这段时间我做了一个改革开放40年的报告,我想我人生最大的益处就是创业到今天,至少经历过三次归零的打击,三次归零的打击不是说像你们现在这种从经理降成主管,你们感觉打击挺大的,从月薪15000降成10000了,你们也感觉打击挺大的。不是这种打击,我的打击是我今天可能有1000万的财富,到了明天可能归零了,甚至我还欠了很多债。我经历的是这样的打击,你经历过吗?如果你没有经历过,那你想想看,你现在经历的打击和这相比的话,还算是打击吗?当然人生就是你经历过多大的打击,你的心智就能够经受什么样的磨练,你最终自然也就能承受什么样的打击,你未来就能驾驭什么样的机会。所以,如果你没有经历过这样的灾难,在我看来,这可能也是一种对你来说不公平的地方,你还挺倒霉的,因为小时候没经历过这样的打击嘛。所以人家讲“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”对不起,上天对你不公平,没有给你降临这样的重任,从小没让你经历这样的痛苦,所以你没有增加这样的能力,你最终也不能去驾驭更大的事情,任何事情其实都是有两面性的。这一次组织架构调整,对于一些人来说,有的人提拔了,提拔意味着你的责任更大。你要问我管理应该怎么做?怎么样才能管理好?管理意味着什么?我觉得管理基本上可以和责任画等号,你只要意识到这一点,你就可以做一个最好的管理者。管理绝对不是权力,也不是财富,更不是出人头地,管理意味着你有更大的责任,你将承担更大的责任。你下面的那些人因为你考虑周全,日子可能会过得更好,你的一个错误或一个松懈,可能会葬送所有人的幸福。在你去做任何一件事情的时候,如果你始终把这个作为你内心当中的一个标准,作为你判断一件事情的标准,很多事情你不用问别人,你做的都是对的。只要你能把这个责任意识始终放在心上,你做的每一件事情都是有责任意识的,你就会始终都是对的。同样有一些人可能有下降,就是他可能没什么提高,这次机会他也没抓住,那就证明他在过去的这段时间里面做得并不是很好,不是很好也没关系,本身这就是个试验。
    2018年一整年我都不断地在说,今天对于百助来说是一个最困难的时期,为什么?团队从50人到100人这个阶段是大部分公司都将走向灭亡的阶段,这是一个企业发展的鬼门关。为什么这么讲?我之前讲过,你们还记得吗?一个人只能管理7个人,我一个人下沉两层,七七也就四十九。50个人以内,每一个人的名字、每一个人的家庭情况、每一个人的来龙去脉、每一个人的心思我都清清楚楚,今天坐在底下的好多人,我看到你们的脸有点面熟,但说实话我叫不上来名字,可能走在路上我都不知道你是我们家人。现在已经到了这种阶段,为什么会出现这种情况?因为在我的脑海当中,我基本上只能记住下沉一级,经理到主管,也就是主管级我可以关注到,主管级以外的人,我有时候真的是记不住。一个人的能力是非常有限的,所以我说今天一旦这家企业突破了50人,今天坐在这里的有100多人,那就意味着已经超出我的管理能力了。100人规模的企业,到底还能不能继续做好,已经不是我直接能够说了算的。即使我再努力,我一个人再勤奋、再拼,可能最后这家企业还是倒闭了。很多大企业要钱有钱、要制度有制度、要理想有理想,最终为什么轰然倒塌?难道上面那些年薪拿百万、千万、上亿的人是弱智不成吗?难道他们不努力吗?难道他们的项目没有前景吗?什么都有,为什么最后不在了?“管理”这件事情越大越难,但不管它多难,在我们现在这个阶段,它是眼下我们所能看到的一个最大的难题。在2018年的过程当中我始终在关注这件事情,我们怎么去解决我们从50人到100人的问题,所以在管理上面我们想了很多的办法,具体的定岗定编、实操演练、工作手册、智能化系统,包括我们整个任务跟踪系统不断地完善,规则不断地完善,奖惩制度不断地健全,这一切几乎都是我每天晚上在脑子里面不断反复思考的东西,这个逻辑到底还是否严谨?是否能够保障这家企业即使超出了50人,我们照样还可以把它管理好?我不断地思考、不断地尝试,有一些不错的方法我们现在在用,但是可能也不确定,可能现在这个阶段能用,100人规模的时候能用,200人规模的时候也能用,500人规模的时候还能不能用了呢?可能不能用了,这真不知道。
    这段时间我和一些人接触的时候,他们都提到,大家看新闻的时候也会看到,最近有不少公司有负面新闻,比较大的互联网公司有负面新闻。百度有负面新闻,现在李彦宏日子很不好过,京东有负面新闻,拼多多有负面新闻。最近360有负面新闻吗?大家看到过它的新闻吗?它回归A股之后市值掉了3000亿,最高峰4500亿,现在只有1500亿多点了。百度的市值现在也已经掉到只有500多亿美金了,折合人民币的话也就是3000多亿,现在今日头条市值已经快把百度甩掉了。最近我们看到像搜狐的张朝阳、百度的李彦宏、360的周鸿祎,这些人开始在往下走了,走下坡路,反过来像今日头条、抖音、快手往上走了,包括最近的美团王兴这边,美团也是问题比较多,提高它的提成比例,然后很多人在抵制,它收购了摩拜,现在也是亏得一塌糊涂。我们看到的是一批老一辈的,就这些我们说走下坡路的,甚至包括今天的腾讯,马化腾其实今年的日子也不好过,正好腾讯今年20周年,他自己发了一个微信,我看了之后觉得他日子不太好过,表达的意思就是腾讯经历了20年来最艰难最危险的时候,就这样的一个论调,很不容易。这些创始人基本上年龄可能在差不多40岁或者45岁以上,因为我看马化腾是71年的,周鸿祎是70年的,还有其他人都是六几年的,65后,要算年龄的话也是45岁往上,都是这种状态。反过来现在成功的这些人可能有的都是90后了,咱们最近说抖音的产品总经理,92年的小孩,他们做了一个“多闪”,最近才出来的,据说CEO是94年的。这些人年龄很小,但是取得的成绩非常好,这需要我们不断地反思。
    其实我们今天定了一个很好的制度,这个制度在现阶段能用,未来还能不能用?我们的制度有没有一个不断自我更新迭代的过程?其实,未来还有好多的问题等待着我们,当然,我讲这些可能有点远,我们暂时还不用考虑这么远的事,但是,我们自己心里面要始终有数,这就是为什么我们这家公司不断地强调要拥抱变化。拥抱变化是我们永远都需要坚守的一条价值观,相信我们在未来永远都会面临着不断地变化,如果我们不能自己主动求变,那我们就会在变化中被别人淘汰掉。创业反正很困难,创业前行的路没有尽头,我们没有什么办法,既然走上这条路,那只能义无反顾持续地去做。坚持我们自己的主业,现在以下载为中心,我们还是不断地聚焦这件事情,在2019年我们还会继续像我们过去几年一样聚焦做好“下载”这件事,其他一切的事情都是以下载为中心去做的,这个是我们不断思考的点。我们可能做不了很多别的事情,我们的能力非常有限,但是我们这一生如果能做好这一件事情,我想我们所有一切想要的、想得到的,个人价值也好,荣誉也好,财富也好,我想都一定会实现的,这就是我今天给大家分享的主题。
    谢谢大家!